Überprüfung widersprüchlicher Einschränkungen

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Verwenden Sie die Ansicht Einschränkungen vor der Planung, um Agenten zu finden, deren Einschränkungen dazu führen würden, dass sie nicht vollständig eingeplant werden können. Ziel ist es, Probleme zu identifizieren und zu lösen, bevor sie zu Planungsproblemen führen. Die Einschränkungen, die in dieser Ansicht validiert werden, sind Rotationen, Präferenzen und Verfügbarkeiten.

Die Ansicht Einschränkungen hebt Agenten hervor, deren Einschränkungen mit ihren Vertragsregeln in Konflikt stehen, sowie Agenten mit unterschiedlichen, miteinander in Konflikt stehenden Einschränkungen. In der Ansicht Einschränkungen werden folgende Situationen hervorgehoben:

• Wenn die Einschränkungen zu zu vielen freien Tagen führen würden.
• Wenn die Einschränkungen zu zu viel Arbeitszeit führen würden.
• Wenn die Einschränkungen zu zu wenigen Arbeitsstunden führen würden.
• Wenn die nächtliche Ruhezeit aufgrund der Einschränkungen nicht eingehalten werden kann.
• Wenn es widersprüchliche Einschränkungen gibt, zum Beispiel sowohl eine Präferenz als auch eine Rotation, die sich auf denselben Tag auswirken und nicht gleichzeitig erfüllt werden können.

Jedes Problem wird für jede Periode, in der es auftritt, aufgelistet. Daher kann ein Agent mehrmals aufgeführt werden.

HINWEIS   Die Ansicht Einschränkungen hebt keine Tage hervor, die bereits mit einer Schicht oder einem freien Tag geplant sind, selbst wenn es an diesem Tag einen Einschränkungskonflikt gibt oder die Planung die Einschränkungen für diesen Tag nicht erfüllt.

HINWEIS   Wenn eine bereits geplante Schicht oder ein freier Tag mit Einschränkungen für die angrenzenden Tage in Konflikt steht, wird dies in der Ansicht Einschränkungen hervorgehoben.

Voraussetzungen

• Sie verfügen über die Berechtigung Pläne.
• Sie verfügen über die Berechtigung Allgemeine Funktionen > Pläne anzeigen.
• Sie verfügen über die Berechtigung Allgemeine Funktionen > Planung/Schicht ändern und über die zugrunde liegende Berechtigung Belegung ändern.
• Sie verfügen über die Berechtigung Globale Funktionen > Zeige unveröffentlichte Pläne.

Seitenposition

Client > Zeitpläne > Zeitplan öffnen

Vorgehensweise

Nachverfolgung von Einschränkungsproblemen

1. Wählen Sie die Periodenansicht.

2. Wählen Sie die Agenten aus, für die Einschränkungsprobleme angezeigt werden sollen.

   HINWEIS   Sie müssen Agenten auswählen, bevor Sie zur Ansicht Einschränkungen wechseln. Andernfalls werden keine Einschränkungsprobleme angezeigt.

3. Wählen Sie die Ansicht Einschränkungen. Eine Liste aller Einschränkungsprobleme in der geöffneten Periode wird angezeigt. Tage mit Konflikten sind mit einem roten Symbol mit Ausrufezeichen markiert.
4. Stellen Sie sicher, dass die Info-Schaltfläche ausgewählt ist.
5. Wählen Sie die Registerkarte „Info“ im Info-Bereich.
6. Wählen Sie die Registerkarte „Einschränkungen“.
7. Wählen Sie in der Ansicht Einschränkungen einen Tag mit einem Einschränkungskonflikt aus.
8. Verwenden Sie die Informationen auf der Registerkarte Einschränkungen, um zu verstehen, was den Konflikt verursacht.

9. Lösen Sie das Problem, um die Planung dieses Agenten zu ermöglichen.

   Wie das Problem gelöst wird, hängt davon ab, worin das Problem besteht und wie der Prozess in Ihrer Organisation aussieht. Hier einige Beispiele:

   • Versuchen Sie, den Agenten ohne Einschränkungen einzuplanen.
   • Passen Sie die Präferenzen des Agenten an, falls sie nicht korrekt eingegeben wurden.
   • Passen Sie die Rotation an.
   • Planen Sie manuell eine Schicht am Konflikttag.